Thursday, July 27, 2017
  • 10 лет успешной работы
  • 20 преподавателей-экспертов
  • http://wowslider.com/
  • Гарантия качества обучения
10 лет успешной работы1 20 преподавателей-экспертов2 Более 100 актуальных курсов3 Гарантия качества обучения4
cssslider by WOWSlider.com v8.7

Компьютерная графика

Курсы менеджера по продажам

Менеджер по продажам сегодня — чуть ли не самый важный человек в компании. Без его труда немыслимо финансовое благополучие предприятия. Он продвигает на рынок продукт компании, на которую работает. Он постоянно находится в контакте с существующими и потенциальными клиентами: контролирует заключение договоров, оплату контрактов и отгрузку товара.

Безусловно, основными инструментами работы менеджера по продажам являются грамотная речь и способность убедить клиента в правильности сделанного выбора. Но еще более важной составляющей успешной работы менеджера по продажам является знание специальных компьютерных программ и владение практическими навыками. В рамках программы обучения Центра «Специалист» профессии Менеджер по продажам слушатели изучают методы эффективных продаж товаров и услуг, учатся участвовать в торгах и тендерах.

В современном мире без PowerPointExcel и электронной почты практически невозможно продать товар или услугу. Правильно представить продукт, своевременно ответить на электронный запрос клиента, не запутаться в сотнях проводимых операций, составить спецификацию, подготовить закрывающие документы — в этом залог успеха.

По окончании курсов Вы получите престижное свидетельство Центра.

Курс Базовая стоимость для группы, руб. Скидка

Итоговая стоимость со скидкой

Объем курса для группы Стоимость индивид. занятий, руб Объем курса для индивид. занятий Запись на курсы

Менеджер по продажам

7500

Акция месяца!

37 %

4720

32 ак. час. 6900 12 ак. час

График занятий учебных групп на курсах в Уфе:

Отделение "Кремль"

Дневные группы:

ВТ, ЧТ -        с 10.00 до 13.00

с 14.00 до 17.00

ПН, СР, ПТ - с 10.00 до 13.00

с 14.00 до 17.00

Вечерние группы

ВТ, ЧТ-         с 18.30 до 21.30

ПН, СР, ПТ - с 18.30 до 21.30

Группы выходного дня:

СБ или ВС - с 10.00 до 16.00
Отделение "Проспект"

Дневные группы:

ВТ, ЧТ -        с 10.00 до 13.00

с 14.00 до 17.00

ПН, СР, ПТ - с 10.00 до 13.00

с 14.00 до 17.00

Вечерние группы

ВТ, ЧТ -        с 18.30 до 21.30

ПН, СР, ПТ - с 18.30 до 21.30

Группы выходного дня:

СБ или ВС -  с 10.00 до 16.00
Отделение "Цюрупы"

Дневные группы:

ВТ, ЧТ -        с 10.00 до 13.00

с 14.00 до 17.00

ПН, СР, ПТ - с 10.00 до 13.00

с 14.00 до 17.00

Вечерние группы

ВТ, ЧТ -        с 18.30 до 21.30

ПН, СР, ПТ - с 18.30 до 21.30

Группы выходного дня:

СБ или ВС - с 10.00 до 16.00


Программа курса:

Тема

Ак.часов

1. Сущность управления продажами:

1.1. Этапы процесса продаж.

1.2. Типы продаж.

1.3. Менеджмент службы сбыта.

1.4. Маркетинговая концепция и продажи.

1.5. Коммуникационная концепция маркетинга.

2

2. Покупательское поведение потребителей.

2.1. Ценность потребителя.

2.2. Покупательское поведение.

2.3. Факторы, определяющие поведение потребителей.

2.4. Особенности поведения российских потребителей.

2

3. Покупательское поведение организаций.

3.1. Структура цепочки потребителей.

3.2. Анализ покупательского поведения организаций.

3.3. Факторы, влияющие на покупательское поведение организаций.

3.4. Развитие практики закупок.

3

4. Стратегическое управление продажами.

4.1. Продажи и маркетинговое планирование.

4.2. Разработка маркетинговых планов.

4.3. Структура канала распределения товаров.

4.4. Виды торговых посредников.

4.5. Модели построения брендов.

2

5. Типы покупателей. Ориентация в потребностях клиентов.

5.1. Основные покупательские мотивы и потребности.

5.2. Методы определения покупательских мотивов.

5.3. Техника активного слушания.

5.4. Техника постановки вопросов.

5.5. Типология клиентов и покупателей.

5.6. Практикум по определению типа клиента и способа взаимодействия с ним.

3

6. Организация работы торгового персонала.

6.1. Аспекты управления торговым персоналом организации.

6.2. Организация деятельности торговых представителей.

6.3. Оплата труда торгового персонала.

6.4. Система мотивации торгового персонала.

6.5. Квалификация торгового персонала.

6.6. Оценивание персонала.

 

 

 

3

7. Прогнозирование объёмов продаж.

7.1. Цели прогнозирования.

7.2. Качественные и количественные приёмы прогнозирования.

 

2

8. Преодоление возражений. Методы завершения продажи.

8.1. Классификация возражений. Психология возражений, отказов и отговорок.

8.2. Общие принципы ответов на возражения.

8.3. Алгоритм преодоления возражений и отговорок.

8.4. Практикум по определению отказов и возражений клиентов.

8.5. Методы завершения продажи.

8.6. Способы распознавания клиента к покупке.

8.7. Манипулятивные методы в процессе завершения продажи.

8.8. Психологическая поддержка клиента при принятии решения о покупке.

 

 

 

 

2

9. Телемаркетинг – продажи по телефону.

9.1. Вам звонит клиент.

9.2. Вы звоните клиенту.

1

10. Мерчандайзинг.

10.1. Понятия и составляющие мерчандайзинга.

10.2. Размещение магазина.

10.3. Ассортимент (управление и анализ ассортимента)

10.4. Представление товаров.

10.5. Управление запасами.

10.6. Дефицит и излишки товара.

 

 

 

2

11. Ценовая политика предприятия.

11.1. Роль цен в управлении предприятием.

11.2. Анализ факторов ценообразования.

11.3. Выбор метода ценообразования и установления цены.

11.4. Практикум по установлению цены товара (из чего складывается цена на определенный вид товара)

 

 

2

12. Публичные выступления в менеджменте по продажам.

12.1. Виды речи.

12.2. Манера изложения.

12.3. Убеждение аудитории в честности и компетенции выступающего.

12.4. Умение убеждать. Техника аргументации.

 

 

2

13. Управление конфликтами. Претензии и жалобы.

13.1. Урегулирование конфликтной ситуации.

13.2. Работа с обоснованными и необоснованными претензиями клиента.

13.3. Предупреждение конфликтов.

13.4. Стратегия разрешения конфликтов.

13.5. Роль руководителя отдела продаж в урегулировании конфликтами.

 

 

2

14. Тренинг «Успешная Презентация»

14.1. Подача информации.

14.2. Информационное оснащение презентации.

14.3. Техническое оснащение презентации.

 

4

15. Зачёт.

ИТОГО ЧАСОВ

32

Brown Blue Orange