1
2
3
4Курсы
Курсы менеджера по продажам
Менеджер по продажам сегодня — чуть ли не самый важный человек в компании. Без его труда немыслимо финансовое благополучие предприятия. Он продвигает на рынок продукт компании, на которую работает. Он постоянно находится в контакте с существующими и потенциальными клиентами: контролирует заключение договоров, оплату контрактов и отгрузку товара.
Безусловно, основными инструментами работы менеджера по продажам являются грамотная речь и способность убедить клиента в правильности сделанного выбора. Но еще более важной составляющей успешной работы менеджера по продажам является знание специальных компьютерных программ и владение практическими навыками. В рамках программы обучения Центра «Специалист» профессии Менеджер по продажам слушатели изучают методы эффективных продаж товаров и услуг, учатся участвовать в торгах и тендерах.
В современном мире без PowerPoint, Excel и электронной почты практически невозможно продать товар или услугу. Правильно представить продукт, своевременно ответить на электронный запрос клиента, не запутаться в сотнях проводимых операций, составить спецификацию, подготовить закрывающие документы — в этом залог успеха.
По окончании курсов Вы получите престижное свидетельство Центра.
График занятий учебных групп на курсах в Уфе:
| Отделение "Кремль"
Дневные группы: ВТ, ЧТ - с 10.00 до 13.00 с 14.00 до 17.00 ПН, СР, ПТ - с 10.00 до 13.00 с 14.00 до 17.00 Вечерние группы ВТ, ЧТ- с 18.30 до 21.30 ПН, СР, ПТ - с 18.30 до 21.30 Группы выходного дня: СБ или ВС - с 10.00 до 16.00 |
Отделение "Проспект"
Дневные группы: ВТ, ЧТ - с 10.00 до 13.00 с 14.00 до 17.00 ПН, СР, ПТ - с 10.00 до 13.00 с 14.00 до 17.00 Вечерние группы ВТ, ЧТ - с 18.30 до 21.30 ПН, СР, ПТ - с 18.30 до 21.30 Группы выходного дня: СБ или ВС - с 10.00 до 16.00 |
Отделение "Цюрупы"
Дневные группы: ВТ, ЧТ - с 10.00 до 13.00 с 14.00 до 17.00 ПН, СР, ПТ - с 10.00 до 13.00 с 14.00 до 17.00 Вечерние группы ВТ, ЧТ - с 18.30 до 21.30 ПН, СР, ПТ - с 18.30 до 21.30 Группы выходного дня: СБ или ВС - с 10.00 до 16.00 |
Программа курса:
Тема 1. Продажи
Теоретическое изучение:
Этапы процесса продаж.
Типы продаж.
Тема 2. Менеджер по продажам
Теоретическое изучение:
Обязанности менеджера по продажам.
Должностная инструкция менеджера по продажам
Тема 3. Потребители
Теоретическое изучение:
Покупательское поведение потребителей.
Покупательское поведение организаций.
Факторы, влияющие на покупательское поведение организаций.
Развитие практики закупок.
Тема 4. Продажи
Теоретическое изучение:
Поиск клиента.
Определение целей.
Подготовка к взаимодействию.
Установление контакта с клиентом.
Выявление запросов и потребностей клиента.
Презентация товара или услуги.
Ответы на возражения клиента.
Завершение сделки.
Тема 5. Типы покупателей.
Теоретическое изучение:
Ориентация в потребностях клиентов.
Основные покупательские мотивы и потребности.
Методы определения покупательских мотивов.
Техника активного слушания.
Техника постановки вопросов.
Типология клиентов и покупателей.
Практикум по определению типа клиента и способа взаимодействия с ним.
Тема 6. Телемаркетинг
Теоретическое изучение:
Техника телефонных продаж.
Правила успешного разговора с клиентом по телефону.
Возражения.
Способы преодоления возражений.
Тема 7. Управление конфликтами. Претензии и жалобы.
Теоретическое изучение:
Работа с обоснованными и необоснованными претензиями клиента.
Стратегия разрешения конфликтов.
Практическое задание:
Практикум «Конфликтный клиент»
Тема 8. Публичные выступления в менеджменте по продажам.
Теоретическое изучение:
Виды речи.
Манера изложения.
Убеждение аудитории в честности и компетенции выступающего.
Умение убеждать.
Техника аргументации.
Практическое задание 1:
Публичное выступление.
Тема 9. Тренинг «Успешная Презентация»
Теоретическое изучение:
Подача информации.
Информационное оснащение презентации.
Техническое оснащение презентации.
Практическое задание 1:
Презентация.
Зачёт.
Цены на курсы
